Geltungsbereich:
Die Geschäftsbeziehungen zwischen dir als Kunden und dem Einzelunternehmen (Arnd Reisdorf) werden ausschließlich durch die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Fassung geregelt. Abweichende Bedingungen des Kunden finden nur dann Anwendung, wenn diese vorher schriftlich genehmigt worden sind. Die AGB betreffen die Nutzung der Website www.heimwerke.com sowie alle zu dieser Domain gehörenden Subdomains.

Wie kommt es zu einem Vertragsabschluss?
Alle im Online Shop aufgeführten Angebote sind freibleibend, das heißt abhängig von der Verfügbarkeit der Ware und bis zur Versendung der Ware durch uns unverbindlich. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Deine Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Nach Eingang deiner Bestellung senden wir dir eine E-Mail, die den Eingang deiner Bestellung bestätigt und alle Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots von dir dar, sondern dient dir nur zur Information, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an dich versendet haben und dir dieses durch eine weitere E-Mail (Versandbestätigung) mitgeteilt haben. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

Wann erhalte ich meine Ware(n)?
Die Lieferung der Ware erfolgt, falls nicht anders vereinbart, an die von dir angegebene Lieferadresse und trifft in der Regel 4 bis 5 Werktage nach vollständigem Zahlungseingang bei dir ein. Alle Angaben über den Zeitpunkt der Warenanlieferung sind unverbindlich, da wir nach erfolgter Versendung keinen Einfluss mehr auf die erfolgreiche Zustellung haben. Artikel, die auf Lager sind, werden dem Kunden schnellstmöglich reserviert.

Damit du deine Ware möglichst schnell bekommst, können Pakete, wenn du beim ersten Zustellversuch nicht anzutreffen bist, bei einer in der Wohnung oder im Betrieb des Empfängers anwesenden Person oder bei einem Nachbarn abgegeben werden, wenn davon auszugehen ist, dass diese Person zu der Annahme des Pakets berechtigt ist.

Falls du eine falsche Lieferadresse angegeben hast oder unter der angegebenen Lieferadresse nicht angetroffen wurdest, obwohl die Auslieferung vorher angekündigt wurde, oder falls du es versäumt hast, die Lieferung innerhalb der Frist im nahe gelegenen DPD Pickup Paketshop abzuholen oder unberechtigterweise die Annahme des Pakets verweigert hast, so trägst du die vollen Kosten für die erfolglose Anlieferung und den damit verbundenen Arbeitsaufwand. Wir behalten uns das Recht vor diese Kosten pauschal mit 10,00 € in Rechnung zu stellen. In besonderen Fällen steht es uns frei, einen höheren Schaden nachzuweisen und diesen gegenüber dir geltend zu machen. Dir steht ebenfalls das Recht zu, dich in Einzelfällen darauf zu berufen und nachzuweisen, uns sei ein geringer oder gar kein Schaden entstanden.

Was wird mir gewährleistet?
Wir gewährleisten dir, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt der Versendung frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Eine Rückgabe von nicht versiegelten Artikeln ist nur bei objektiven Mängeln wie Produktionsfehlern möglich.

Kann ich die Ware auch zurücksenden?
Die Widerrufsbelehrung für Verbraucher erfolgt im Sinne des § 312g BGB Widerrufsrecht. Du kannst deine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware in der Originalverpackung widerrufen. Diese Frist beginnt, sobald du die Ware erhalten hast. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Richte deinen Widerruf an:

Arnd Reisdorf
Venloer Straße 398
50825 Köln
E-Mail: info(ät)heimwerke.com

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Falls du die erhaltene Ware nicht vollständig oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren kannst, muss du ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich der Prüfung der Waren dient, wie es dir z.B.im Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Du kannst die Wertersatzpflicht vermeiden, indem du die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmst und alles unterlässt, was den Wert der Ware beeinträchtigt. Paketversandfähige Waren sind an uns an die oben aufgeführte Adresse zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Wert bis zu 40,00 € beträgt, hast du die Kosten für die Rücksendung selber zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für dich kostenfrei. Im Falle der Rücksendung auf Kosten des Verkäufers wird darum gebeten, die Ware nicht unfrei zu verschicken. Die entstandenen Portokosten werden auf jeden Fall vom Verkäufer ersetzt.

Widerrufsrecht bei nicht vorgefertigten Waren (Textilien):

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Unser Textil-Produkte werden ausschließlich als Druckereierzeugnisse verkauft die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, sodass das Recht des Verbrauchers zum Widerruf eines Fernabsatzvertrages ausgeschlossen ist, § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht bleibt hiervon unberührt.

Was sollte ich über die Zahlung wissen?
Der Kaufpreis ist ohne Abzug sofort fällig. Wir behalten uns vor in Einzelfällen auch andere Arten der Bezahlung zu akzeptieren oder abzulehnen. Der fällige Betrag ist per Paypal oder Vorkasse mit Versand zu zahlen.

Was beinhaltet der angegebene Preis?
Der jeweils angegebene Preis versteht sich als Endpreis (gem. § 19 UStG wird keine Mehrwertsteuer erhoben) und weiterer Preisbestandteile exklusive Porto- und Versandkosten. Mit der Aktualisierung der Seiten des Online Shops werden alle früheren Preise und sonstige Angaben ungültig. Maßgeblich für die Rechnungsstellung ist der Preis zum Zeitpunkt der Abgabe deines Angebots.

Aufrechnung/Zurückbehaltung
Der Kunde kann nur aufrechnen, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt worden sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Käufer nur dann zu, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

Wann gehört der Kauf mir?
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Einzelunternehmens.

Wie sieht die Haftungsbeschränkung aus?
Bei mangelhafter Kaufsache gelten die gesetzlichen Vorschriften. Wir haften nicht für Schäden, die nicht die Ware selbst betreffen, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden von dir. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Soweit die vertragliche Haftung des Einzelunternehmens ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, bist du verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns auf deine Kosten entsprechend den gesetzlichen Vorschriften zurückzusenden. Wir behalten uns vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

Was passiert mit meinen Daten?
Die von dem Einzelunternehmen erhobenen Kundendaten dienen gemäß § 28 und § 33 des Bundesdatenschutzgesetzes ausschließlich zur ordnungsgemäßen Abwicklung von Bestellungen und zur Verbesserung der laufenden Kundenbeziehung. Von uns im Rahmen der Auftragsverarbeitung beauftragte Unternehmen erhalten nur die Kundendaten, die zur Bestellabwicklung notwendig sind. Ansonsten werden Kundendaten nicht an Dritte weitergegeben. Du hast das Recht, jederzeit über deine gespeicherten Kundendaten Auskunft zu erhalten und diese auf Wunsch löschen zu lassen. Detaillierte Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht
Alle Streitigkeiten aus diesem Rechtsverhältnis unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB hiervon unberührt, es sei denn, dass durch den Wegfall einzelner Klauseln eine Vertragspartei so unzumutbar benachteiligt würde, dass ein Festhalten am Vertrag nicht mehr zugemutet werden kann.